TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE TRIBUTAOS

Versión: 2.6 Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Bienvenido a TributaOS, una plataforma de software como servicio (SaaS) operada por Rodolfo Javier Gallardo Sánchez, persona física con actividad empresarial, bajo la marca TributaOS (en adelante, "TributaOS"). El domicilio del proveedor es Oriente 138 número 119, colonia Moctezuma, C.P. 15530, alcaldía Venustiano Carranza, Ciudad de México, México; teléfono de atención 55 1325 8624. Al registrarse, contratar, acceder o utilizar nuestro sitio web, aplicaciones y servicios (en adelante, el "Servicio"), usted acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de contratar o utilizar el Servicio.

PRIMERA. OBJETO DEL SERVICIO

TributaOS proporciona una herramienta tecnológica en la nube diseñada para asistir a personas físicas bajo la legislación fiscal mexicana (incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, RESICO, Actividad Empresarial y Profesional, y Arrendamiento) en la organización de su información fiscal, descarga automática de comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI) desde los servidores del Servicio de Administración Tributaria (SAT), clasificación de egresos e ingresos, emisión de CFDI cuando dichas funcionalidades se encuentren disponibles, habilitadas y contratadas por el Usuario y provisión de estimaciones y cálculos proyectados de impuestos.

El Usuario reconoce expresamente que TributaOS:

1. No es una autoridad fiscal ni un órgano del gobierno.
2. No es un despacho contable ni una firma legal.
3. No presenta declaraciones fiscales ni determina impuestos de forma oficial.
4. No garantiza la deducibilidad de los gastos clasificados ni la aceptación de criterios por parte del SAT.
5. No actúa como representante fiscal del Usuario.

SEGUNDA. RELACIÓN CON EL SAT Y CARÁCTER ESTIMATIVO DE LOS CÁLCULOS

1. No Representación: TributaOS no es un órgano del Gobierno de México ni está afiliado, patrocinado o asociado con el Servicio de Administración Tributaria (SAT) ni con la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP). No actúa como representante fiscal.
2. Cálculos Ilustrativos y Estimados: Todos los montos, tasas, cálculos de retenciones, IVA por pagar, ISR provisional y resúmenes fiscales mostrados en la plataforma son estimaciones informativas basadas en la interpretación algorítmica de los XML CFDI descargados. No constituyen asesoría fiscal, contable, financiera o legal personalizada, ni sustituyen la revisión o criterio profesional de un contador público, abogado fiscalista o asesor especializado.
3. Obligación de Validación: El Usuario es el único y exclusivo responsable de validar la veracidad de los cálculos, confrontar la información con sus registros contables y presentar formalmente sus declaraciones tributarias en el portal del SAT dentro de los plazos legales establecidos. TributaOS no es un despacho contable, no presenta declaraciones fiscales, no determina impuestos de forma oficial y no se hace responsable por multas, recargos, actualizaciones, auditorías, requerimientos o sanciones impuestos por el SAT derivados de errores en los cálculos del sistema o interpretaciones del Usuario, ni garantiza la deducibilidad o la aceptación de criterios por parte del SAT.

TERCERA. REGISTRO, CUENTAS Y PLANES DE SUSCRIPCIÓN

1. Capacidad Legal: El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con la capacidad legal para contratar el Servicio y que toda la información provista durante el registro es verídica, exacta y actualizada.
2. Planes de Suscripción: TributaOS ofrece distintas familias de planes, cuyas tarifas vigentes, precio fundador o regular, características específicas, timbres incluidos, RFC permitidos y funcionalidades habilitadas se detallan en la pantalla de contratación, en la sección de Precios y en el flujo de pago correspondiente. Salvo que se indique lo contrario, los montos se expresan en pesos mexicanos e incluyen IVA:

• Planes de Facturación CFDI: Factura Inicio ($99 MXN/mes en precio fundador o $129 MXN/mes en precio regular, IVA incluido): Para empezar a facturar sin fricción. Incluye 30 timbres mensuales no acumulables y hasta 2 RFCs incluidos. Factura Emprendedor ($149 MXN/mes en precio fundador o $199 MXN/mes en precio regular, IVA incluido): Para negocios que emiten más cada mes. Incluye 65 timbres mensuales no acumulables y hasta 4 RFCs incluidos. Factura PyME ($199 MXN/mes en precio fundador o $279 MXN/mes en precio regular, IVA incluido): Para operaciones con mayor volumen. Incluye 120 timbres mensuales no acumulables y hasta 10 RFCs incluidos.
• Planes Fiscales Integrales: Plan Fiscal ($299 MXN/mes en precio fundador o $399 MXN/mes en precio regular, IVA incluido): Para personas físicas que quieren organizar CFDI, facturar y consultar referencias fiscales durante todo el año. Incluye 50 timbres mensuales no acumulables y hasta 1 RFC incluido. Plan Profesional ($449 MXN/mes en precio fundador o $599 MXN/mes en precio regular, IVA incluido): Para quienes además necesitan registrar gastos extranjeros, trabajar con más RFC y documentar operaciones de forma más completa. Incluye 150 timbres mensuales no acumulables y hasta 2 RFCs incluidos.
• Add-on Factura SAT ($99 MXN/mes, IVA incluido): Permite agregar descarga CFDI del SAT y generación de complementos de pago desde planes de Facturación cuando la funcionalidad esté disponible y activa para la cuenta.
• Add-on RFC Adicional ($115 MXN/mes, IVA incluido): Permite agregar RFC adicionales conforme a las condiciones comerciales y técnicas vigentes.
• Paquetes de timbres adicionales: pago único por adelantado, desde 50 timbres por paquete, IVA incluido. La cantidad, el precio y la vigencia de cada paquete disponible se muestran en la sección de Precios y en la pantalla de compra antes de pagar; los timbres comprados forman una bolsa de la cuenta que puede usarse con cualquiera de sus RFC. Los timbres incluidos en planes mensuales no son acumulables; los paquetes adicionales se sujetan a la vigencia, disponibilidad y condiciones mostradas al momento de compra.

3. Alcance de Descarga SAT y Perfiles: La descarga y recuperación de CFDI se realiza, cuando esté habilitada, mediante los servicios tecnológicos disponibles del SAT y queda sujeta a los límites, condiciones, ventanas de disponibilidad, códigos de respuesta, duplicidad de solicitudes, plazos de generación y topes técnicos que establezca o aplique la autoridad. El límite de quinientos (500) CFDI corresponde a la visualización o recuperación desde el portal web del SAT y no constituye un límite contractual propio de TributaOS para las solicitudes realizadas mediante Web Service. TributaOS podrá establecer límites razonables de uso, procesamiento, concurrencia, almacenamiento, perfiles RFC, add-ons o políticas de operación por plan, siempre que sean informados en la pantalla de contratación, en la plataforma o en las condiciones comerciales aplicables.
4. Procesamiento de Pagos y Renovación: Todos los pagos se procesan a través de Stripe. Antes de contratar, el Usuario deberá conocer y aceptar expresamente el monto, periodicidad mensual y fecha estimada del cargo recurrente. Cuando proceda una renovación automática, TributaOS notificará al Usuario al menos cinco (5) días naturales antes del cargo, indicando monto y fecha, y facilitará su cancelación sin penalización. La falta de pago oportuno podrá resultar en la suspensión de las funcionalidades contratadas.
5. Cancelación y Política de Reembolsos: El Usuario puede solicitar en cualquier momento la cancelación de la renovación desde la sección de Suscripción de la plataforma o mediante el portal de Stripe habilitado dentro de TributaOS. La solicitud se procesa de inmediato y evita nuevas renovaciones; el plan conserva acceso hasta la fecha de término del periodo mensual ya pagado. La cancelación voluntaria no genera devolución proporcional por el periodo ya iniciado, salvo cuando la legislación aplicable reconozca un derecho de devolución, bonificación, compensación o reembolso, incluyendo supuestos de cobro indebido, incumplimiento o prestación deficiente imputable al proveedor. Al concluir el periodo pagado no se generarán nuevos cargos recurrentes por la renovación cancelada; cualquier saldo previamente devengado deberá informarse de forma separada y no se considerará una renovación. La plataforma quedará inhabilitada, salvo para consultar el estado de la cuenta, actualizar el medio de pago, reanudar la suscripción o solicitar el borrado de datos.
6. Borrado de Cuenta: El Usuario puede iniciar una solicitud de eliminación desde su perfil o escribir a privacidad@tributaos.com. TributaOS verificará la identidad del solicitante, cancelará las suscripciones recurrentes asociadas y tramitará la supresión o bloqueo procedente. Cuando datos personales sigan siendo tratados por encargados o terceros, se les comunicará la solicitud en los casos exigidos por la legislación aplicable. Podrá conservarse únicamente la información necesaria para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, contables, de seguridad, prevención de fraude, resolución de controversias o requerimientos de autoridad, durante el plazo justificable correspondiente.
7. Condiciones del Precio Fundador: El "Precio Fundador" es un beneficio comercial de precio preferente sujeto a disponibilidad y a las siguientes condiciones de obtención y conservación:

• Cupo limitado. El beneficio está limitado a un cupo global de quinientas (500) suscripciones en toda la plataforma, común a los planes participantes. Agotado el cupo, o cuando la campaña no esté activa, la contratación continúa con el precio regular vigente mostrado antes de pagar.
• Reserva durante el pago. Al iniciar el proceso de pago puede reservarse temporalmente un lugar del cupo durante algunos minutos. Si el pago no se completa, la reserva se libera y el lugar vuelve a quedar disponible, sin cargo ni compromiso para el Usuario.
• Conservación. El beneficio se conserva mientras la suscripción correspondiente permanezca activa y al corriente de pago. Los add-ons y paquetes asociados a una suscripción Fundador no consumen lugares adicionales del cupo.
• Pago fallido y periodo de recuperación. Ante un pago fallido, el Usuario cuenta con un periodo de gracia de siete (7) días naturales para regularizar el pago y conservar el beneficio. Transcurrido ese periodo sin regularización, el beneficio se pierde de forma definitiva y cualquier cargo o contratación posterior se realiza al precio regular vigente. La falta de pago puede además dar lugar a la suspensión de funcionalidades conforme al numeral 4 de esta cláusula.
• Cancelación voluntaria. La cancelación voluntaria de la suscripción extingue el beneficio de forma definitiva. Una recontratación posterior se realizará al precio regular vigente, incluso si existiera cupo disponible.
• Naturaleza del beneficio. El beneficio es personal e intransferible, no es canjeable por dinero, no aplica de forma retroactiva a periodos ya facturados y no constituye una promesa de precio incondicional o vitalicio: su vigencia depende exclusivamente del cumplimiento de las condiciones de conservación aquí descritas. El precio aplicable (fundador o regular) se muestra siempre en la pantalla de contratación antes de confirmar el pago.

CUARTA. INSTRUCCIÓN TÉCNICA PARA ACCESO Y DESCARGA ANTE EL SAT

Cuando el Usuario decide cargar su e.firma (archivos .cer, .key y su contraseña), instruye a TributaOS únicamente para ejecutar la operación técnica que solicita. TributaOS no solicita ni recibe la Contraseña SAT (CIEC) en ningún flujo: consultas, solicitudes de descarga y recuperación de CFDI emitidos o recibidos y, cuando la funcionalidad esté habilitada, consultas de documentos fiscales disponibles en los servicios del SAT.

Esta instrucción es limitada, revocable y no exclusiva. No constituye mandato, poder, representación fiscal, legal o contable, ni faculta a TributaOS a presentar declaraciones, promociones o medios de defensa en nombre del Usuario. El Usuario acepta que:

1. TributaOS actuará únicamente bajo la instrucción e interés del Usuario y no como representante fiscal.
2. La velocidad, disponibilidad y éxito de las descargas dependen directamente del funcionamiento de la infraestructura tecnológica del SAT. TributaOS no será responsable por interrupciones, caídas del sistema o retrasos imputables al portal del SAT.
3. No almacenamiento de e.firma. La e.firma se recibe temporalmente por canal cifrado, se procesa únicamente durante la operación solicitada por el Usuario y no se conserva de forma persistente. TributaOS no almacena en bases de datos, disco, cookies, registros, analítica ni respaldos los archivos .cer, .key, sus contraseñas o tokens derivados; tampoco habilitará excepciones a esta política mediante consentimiento del Usuario.

QUINTA. EMISIÓN DE COMPROBANTES FISCALES Y TIMBRADO POR TERCEROS

1. Mandato de Facturación: Cuando el Usuario utilice el módulo de facturación, autoriza a TributaOS a ejecutar sus instrucciones para generar, firmar, timbrar, consultar o cancelar CFDI mediante proveedores tecnológicos de facturación y, cuando corresponda, Proveedores Autorizados de Certificación.
2. Integrador tecnológico: TributaOS integra el módulo con Facturapi. TributaOS transmite a Facturapi los datos e instrucciones necesarios para configurar la organización y operar la facturación del Usuario; no sustituye al PAC ni realiza por sí mismo la certificación fiscal del CFDI.
3. Certificados de Sello Digital: La carga del CSD es voluntaria y requiere una autorización específica, separada e informada. Por instrucción del Usuario, TributaOS transmite a Facturapi los archivos ".cer", ".key" y la contraseña del CSD para su validación, resguardo y uso en las operaciones de facturación solicitadas. TributaOS no conserva localmente los archivos ni la contraseña del CSD; únicamente conserva metadatos operativos y evidencia de la autorización.
4. PAC y Manifiesto: El PAC que certifique los CFDI será el que informe Facturapi para la organización correspondiente. La aceptación del Manifiesto del PAC es un acto distinto de la autorización para transmitir el CSD. TributaOS requerirá evidencia verificable del Manifiesto antes de habilitar la emisión en ambiente productivo.
5. Dependencias Externas: La disponibilidad del timbrado depende también de Facturapi, del PAC aplicable y de los sistemas del SAT. Las limitaciones de responsabilidad de TributaOS no eliminan los derechos que la legislación aplicable reconozca al Usuario cuando exista incumplimiento imputable a TributaOS.

SEXTA. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

1. Uso "Tal Cual" (As Is): El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". TributaOS no otorga garantías expresas o implícitas respecto a la infalibilidad del software, su idoneidad para un fin específico o la ausencia de errores en las integraciones externas. No se garantiza la deducibilidad ni la aceptación de criterios por parte del SAT.
2. Alcance de responsabilidad: TributaOS responderá conforme a la legislación aplicable por los daños o incumplimientos que le sean imputables. Ninguna disposición de estos Términos limita derechos irrenunciables de las personas consumidoras ni responsabilidades que la ley prohíba excluir o limitar, incluidas las relacionadas con protección de datos personales, confidencialidad, dolo o culpa grave.
3. Funcionalidades futuras o en desarrollo: Las funcionalidades anunciadas como beta, experimentales, futuras o en proceso de implementación no forman parte obligatoria de los Servicios contratados hasta que sean liberadas oficialmente, habilitadas en la cuenta correspondiente y aceptadas por el Usuario conforme a los términos aplicables.
4. Incidentes de seguridad: En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales, financieros o fiscales del Usuario, TributaOS notificará al Usuario conforme a la legislación aplicable, indicando la naturaleza del incidente, datos comprometidos, medidas adoptadas y recomendaciones de mitigación.

SÉPTIMA. LICENCIA DE USO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Concesión de licencia: Durante la vigencia de su suscripción activa y al corriente de pago, TributaOS concede al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar el Servicio conforme a estos Términos y al plan contratado, únicamente para la gestión de su propia información fiscal o la de los RFC que administre legítimamente. Esta licencia no transfiere derecho alguno sobre el código fuente ni sobre la propiedad intelectual de TributaOS, se limita al plan, RFC y funcionalidades contratadas, y se extingue automáticamente al terminar, cancelarse o suspenderse la suscripción, sin perjuicio del derecho del Usuario a consultar el estado de su cuenta y solicitar el borrado o descarga de su información conforme a estos Términos.
2. Reserva de derechos: El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código fuente, la plataforma, los logotipos, las bases de datos, las marcas registradas, el diseño de la interfaz y cualquier otra obra protegida son propiedad exclusiva de TributaOS.
3. Restricciones de uso: Salvo en la medida en que la legislación aplicable lo permita de forma imperativa, queda estrictamente prohibido cualquier intento de ingeniería inversa, descompilación, copia, alteración, reventa, sublicencia, extracción masiva o automatizada de datos (scraping) o distribución del software sin el consentimiento expreso y por escrito de TributaOS.

OCTAVA. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

TributaOS podrá proponer actualizaciones a estos Términos por cambios legales, técnicos o del Servicio. Los cambios sustanciales serán informados mediante la plataforma o correo electrónico antes de su entrada en vigor y requerirán aceptación expresa cuando modifiquen obligaciones esenciales, tratamiento de datos o condiciones económicas. Ninguna modificación tendrá efectos retroactivos ni reducirá derechos adquiridos o derechos irrenunciables de las personas consumidoras.

NOVENA. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las controversias podrán presentarse ante las autoridades o tribunales competentes conforme a la legislación aplicable, sin limitar el derecho del Usuario a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor ni a ejercer los derechos que correspondan por razón de su domicilio.

DÉCIMA. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA

La aceptación se recabará mediante una acción afirmativa, como marcar una casilla y accionar el botón correspondiente. TributaOS conservará evidencia electrónica de la aceptación, incluyendo documento, versión, hash de contenido, fecha, hora, IP, agente de usuario, identificador de cuenta y contexto de aceptación. El silencio, una casilla premarcada o la mera navegación no sustituirán el consentimiento expreso cuando este sea exigible.

DÉCIMA PRIMERA. PREVALENCIA

En caso de contradicción entre los documentos legales de TributaOS, prevalecerán en el siguiente orden: (1) estos Términos y Condiciones, (2) el Aviso de Privacidad Integral, (3) la Política de e.firma, (4) la Política de Seguridad y Tratamiento de Datos Fiscales, (5) la Autorización para transmitir el CSD, (6) las Condiciones de la Prueba, (7) el Manifiesto de Alcance Fiscal, (8) la Política de Cookies y (9) el Aviso de Privacidad Simplificado, salvo que una disposición imperativa establezca otra cosa. El Aviso de Privacidad Simplificado es un resumen informativo y no sustituye al Aviso Integral.

DÉCIMA SEGUNDA. NOTIFICACIONES LEGALES

Proveedor: Rodolfo Javier Gallardo Sánchez, persona física con actividad empresarial. Domicilio: Oriente 138 número 119, colonia Moctezuma, C.P. 15530, alcaldía Venustiano Carranza, Ciudad de México, México. Teléfono: 55 1325 8624. Correo legal: legal@tributaos.com. Privacidad y derechos ARCO: privacidad@tributaos.com.

TributaOS podrá responder mediante el mismo medio utilizado por el Usuario o mediante cualquier medio de contacto registrado en la cuenta correspondiente.