Seguridad y Control de tu Información Fiscal

Conoce cómo protegemos tus datos, gestionamos el uso de tu e.firma y mantenemos la transparencia en cada servicio de TributaOS.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE TRIBUTAOS

Versión: 2.1 Última actualización: 20 de julio de 2026

Bienvenido a TributaOS, una plataforma de software como servicio (SaaS) operada por Rodolfo Javier Gallardo Sánchez, persona física con actividad empresarial, bajo la marca TributaOS (en adelante, "TributaOS"). El domicilio del proveedor es Oriente 138 número 119, colonia Moctezuma, C.P. 15530, alcaldía Venustiano Carranza, Ciudad de México, México; teléfono de atención 55 1325 8624. Al registrarse, contratar, acceder o utilizar nuestro sitio web, aplicaciones y servicios (en adelante, el "Servicio"), usted acepta sujetarse a los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de contratar o utilizar el Servicio.

PRIMERA. OBJETO DEL SERVICIO

TributaOS proporciona una herramienta tecnológica en la nube diseñada para asistir a personas físicas bajo la legislación fiscal mexicana (incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, RESICO, Actividad Empresarial y Profesional, y Arrendamiento) en la organización de su información fiscal, descarga automática de comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI) desde los servidores del Servicio de Administración Tributaria (SAT), clasificación de egresos e ingresos, emisión de CFDI cuando dichas funcionalidades se encuentren disponibles, habilitadas y contratadas por el Usuario y provisión de estimaciones y cálculos proyectados de impuestos.

El Usuario reconoce expresamente que TributaOS:

  1. No es una autoridad fiscal ni un órgano del gobierno.
  2. No es un despacho contable ni una firma legal.
  3. No presenta declaraciones fiscales ni determina impuestos de forma oficial.
  4. No garantiza la deducibilidad de los gastos clasificados ni la aceptación de criterios por parte del SAT.
  5. No actúa como representante fiscal del Usuario.

SEGUNDA. RELACIÓN CON EL SAT Y CARÁCTER ESTIMATIVO DE LOS CÁLCULOS

  1. No Representación: TributaOS no es un órgano del Gobierno de México ni está afiliado, patrocinado o asociado con el Servicio de Administración Tributaria (SAT) ni con la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP). No actúa como representante fiscal.
  2. Cálculos Ilustrativos y Estimados: Todos los montos, tasas, cálculos de retenciones, IVA por pagar, ISR provisional y resúmenes fiscales mostrados en la plataforma son estimaciones informativas basadas en la interpretación algorítmica de los XML CFDI descargados. No constituyen asesoría fiscal, contable, financiera o legal personalizada, ni sustituyen la revisión o criterio profesional de un contador público, abogado fiscalista o asesor especializado.
  3. Obligación de Validación: El Usuario es el único y exclusivo responsable de validar la veracidad de los cálculos, confrontar la información con sus registros contables y presentar formalmente sus declaraciones tributarias en el portal del SAT dentro de los plazos legales establecidos. TributaOS no es un despacho contable, no presenta declaraciones fiscales, no determina impuestos de forma oficial y no se hace responsable por multas, recargos, actualizaciones, auditorías, requerimientos o sanciones impuestos por el SAT derivados de errores en los cálculos del sistema o interpretaciones del Usuario, ni garantiza la deducibilidad o la aceptación de criterios por parte del SAT.

TERCERA. REGISTRO, CUENTAS Y PLANES DE SUSCRIPCIÓN

  1. Capacidad Legal: El Usuario declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con la capacidad legal para contratar el Servicio y que toda la información provista durante el registro es verídica, exacta y actualizada.
  2. Planes de Suscripción: TributaOS ofrece los siguientes planes, cuyas tarifas vigentes y características específicas se detallan en nuestra sección de Precios:
  • Plan Fiscal ($299 MXN/mes, IVA incluido): Para contribuyentes que requieren organización fiscal, descarga masiva de CFDI, cálculos de referencia, verificación fiscal, facturación y cotizaciones.
  • Plan Profesional ($449 MXN/mes, IVA incluido): Incluye lo del Plan Fiscal, mayor capacidad de RFCs y timbres, y funcionalidades profesionales como gastos extranjeros con tipo de cambio Banxico.
  1. Límite de CFDI y Perfiles: Cada plan de suscripción está sujeto a un límite máximo de descarga y procesamiento de 500 CFDI por mes por perfil fiscal registrado. Las descargas o procesamiento de CFDIs excedentes requerirán la contratación de paquetes adicionales. El número de perfiles RFC permitidos estará determinado por el plan y los add-ons contratados.
  2. Procesamiento de Pagos y Renovación: Todos los pagos se procesan a través de Stripe. Antes de contratar, el Usuario deberá conocer y aceptar expresamente el monto, periodicidad mensual y fecha estimada del cargo recurrente. Cuando proceda una renovación automática, TributaOS notificará al Usuario al menos cinco (5) días naturales antes del cargo, indicando monto y fecha, y facilitará su cancelación sin penalización. La falta de pago oportuno podrá resultar en la suspensión de las funcionalidades contratadas.
  3. Cancelación y Política de Reembolsos: El Usuario puede solicitar en cualquier momento la cancelación de la renovación desde la sección de Suscripción de la plataforma o mediante el portal de Stripe habilitado dentro de TributaOS. La solicitud se procesa de inmediato y evita nuevas renovaciones; el plan conserva acceso hasta la fecha de término del periodo mensual ya pagado. La cancelación voluntaria no genera devolución proporcional por el periodo ya iniciado, salvo cuando la legislación aplicable reconozca un derecho de devolución, bonificación, compensación o reembolso, incluyendo supuestos de cobro indebido, incumplimiento o prestación deficiente imputable al proveedor. Al concluir el periodo pagado no se generarán nuevos cargos recurrentes por la renovación cancelada; cualquier saldo previamente devengado deberá informarse de forma separada y no se considerará una renovación. La plataforma quedará inhabilitada, salvo para consultar el estado de la cuenta, actualizar el medio de pago, reanudar la suscripción o solicitar el borrado de datos.
  4. Borrado de Cuenta: El Usuario puede iniciar una solicitud de eliminación desde su perfil o escribir a privacidad@tributaos.com. TributaOS verificará la identidad del solicitante, cancelará las suscripciones recurrentes asociadas y tramitará la supresión o bloqueo procedente. Cuando datos personales sigan siendo tratados por encargados o terceros, se les comunicará la solicitud en los casos exigidos por la legislación aplicable. Podrá conservarse únicamente la información necesaria para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, contables, de seguridad, prevención de fraude, resolución de controversias o requerimientos de autoridad, durante el plazo justificable correspondiente.

CUARTA. MANDATO DE ACCESO Y DESCARGA ANTE EL SAT

Al proporcionar sus credenciales del SAT (incluyendo de forma no limitativa la Contraseña SAT / CIEC y la e.firma a través de archivos .cer, .key y la contraseña correspondiente), el Usuario otorga a TributaOS un mandato tecnológico limitado, revocable y no exclusivo, para que por cuenta e instrucción del Usuario, sin que ello implique representación fiscal, legal, contable o facultad para presentar declaraciones, realice consultas, solicitudes de descarga y recuperación de CFDI (emitidos y recibidos), opiniones de cumplimiento y demás documentos fiscales pertinentes directamente de los servicios web del SAT. El Usuario acepta que:

  1. TributaOS actuará únicamente bajo la instrucción e interés del Usuario y no como representante fiscal.
  2. La velocidad, disponibilidad y éxito de las descargas dependen directamente del funcionamiento de la infraestructura tecnológica del SAT. TributaOS no será responsable por interrupciones, caídas del sistema o retrasos imputables al portal del SAT.
  3. No almacenamiento de e.firma. La e.firma se recibe temporalmente por canal cifrado, se procesa únicamente durante la operación solicitada por el Usuario y no se conserva de forma persistente. TributaOS no almacena en bases de datos, disco, cookies, registros, analítica ni respaldos los archivos .cer, .key, sus contraseñas o tokens derivados; tampoco habilitará excepciones a esta política mediante consentimiento del Usuario.

QUINTA. EMISIÓN DE COMPROBANTES FISCALES Y TIMBRADO POR TERCEROS

  1. Mandato de Facturación: Cuando el Usuario utilice el módulo de facturación, autoriza a TributaOS a ejecutar sus instrucciones para generar, firmar, timbrar, consultar o cancelar CFDI mediante proveedores tecnológicos de facturación y, cuando corresponda, Proveedores Autorizados de Certificación.
  2. Integrador tecnológico: TributaOS integra el módulo con Facturapi. TributaOS transmite a Facturapi los datos e instrucciones necesarios para configurar la organización y operar la facturación del Usuario; no sustituye al PAC ni realiza por sí mismo la certificación fiscal del CFDI.
  3. Certificados de Sello Digital: La carga del CSD es voluntaria y requiere una autorización específica, separada e informada. Por instrucción del Usuario, TributaOS transmite a Facturapi los archivos ".cer", ".key" y la contraseña del CSD para su validación, resguardo y uso en las operaciones de facturación solicitadas. TributaOS no conserva localmente los archivos ni la contraseña del CSD; únicamente conserva metadatos operativos y evidencia de la autorización.
  4. PAC y Manifiesto: El PAC que certifique los CFDI será el que informe Facturapi para la organización correspondiente. La aceptación del Manifiesto del PAC es un acto distinto de la autorización para transmitir el CSD. TributaOS requerirá evidencia verificable del Manifiesto antes de habilitar la emisión en ambiente productivo.
  5. Dependencias Externas: La disponibilidad del timbrado depende también de Facturapi, del PAC aplicable y de los sistemas del SAT. Las limitaciones de responsabilidad de TributaOS no eliminan los derechos que la legislación aplicable reconozca al Usuario cuando exista incumplimiento imputable a TributaOS.

SEXTA. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

  1. Uso "Tal Cual" (As Is): El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". TributaOS no otorga garantías expresas o implícitas respecto a la infalibilidad del software, su idoneidad para un fin específico o la ausencia de errores en las integraciones externas. No se garantiza la deducibilidad ni la aceptación de criterios por parte del SAT.
  2. Límite Cuantitativo de Responsabilidad: En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de TributaOS frente al Usuario por cualquier reclamación contractual, extracontractual o de cualquier otra naturaleza que surja de estos Términos, estará estrictamente limitada a la suma total de las contraprestaciones efectivamente pagadas por el Usuario a TributaOS durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores a la fecha del evento que originó la reclamación. Lo anterior no será aplicable en los casos de dolo, culpa grave, violaciones a obligaciones de confidencialidad, incumplimientos en materia de protección de datos personales o cualquier responsabilidad que legalmente no pueda ser limitada o excluida.
  3. Funcionalidades futuras o en desarrollo: Las funcionalidades anunciadas como beta, experimentales, futuras o en proceso de implementación no forman parte obligatoria de los Servicios contratados hasta que sean liberadas oficialmente, habilitadas en la cuenta correspondiente y aceptadas por el Usuario conforme a los términos aplicables.
  4. Incidentes de seguridad: En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos patrimoniales, financieros o fiscales del Usuario, TributaOS notificará al Usuario conforme a la legislación aplicable, indicando la naturaleza del incidente, datos comprometidos, medidas adoptadas y recomendaciones de mitigación.

SÉPTIMA. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código fuente, la plataforma, los logotipos, las bases de datos, las marcas registradas, el diseño de la interfaz y cualquier otra obra protegida son propiedad exclusiva de TributaOS. Queda estrictamente prohibido cualquier intento de ingeniería inversa, copia, alteración o distribución del software sin el consentimiento expreso y por escrito de TributaOS.

OCTAVA. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

TributaOS podrá proponer actualizaciones a estos Términos por cambios legales, técnicos o del Servicio. Los cambios sustanciales serán informados mediante la plataforma o correo electrónico antes de su entrada en vigor y requerirán aceptación expresa cuando modifiquen obligaciones esenciales, tratamiento de datos o condiciones económicas. Ninguna modificación tendrá efectos retroactivos ni reducirá derechos adquiridos o derechos irrenunciables de las personas consumidoras.

NOVENA. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las controversias podrán presentarse ante las autoridades o tribunales competentes conforme a la legislación aplicable, sin limitar el derecho del Usuario a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor ni a ejercer los derechos que correspondan por razón de su domicilio.

DÉCIMA. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA

La aceptación se recabará mediante una acción afirmativa, como marcar una casilla y accionar el botón correspondiente. TributaOS conservará evidencia electrónica de la aceptación, incluyendo documento, versión, hash de contenido, fecha, hora, IP, agente de usuario, identificador de cuenta y contexto de aceptación. El silencio, una casilla premarcada o la mera navegación no sustituirán el consentimiento expreso cuando este sea exigible.

DÉCIMA PRIMERA. PREVALENCIA

En caso de contradicción entre estos documentos, prevalecerán primero los Términos y Condiciones, después el Aviso de Privacidad, después la Política de e.firma y finalmente la Política de Datos Fiscales, salvo que una disposición imperativa establezca otra cosa.

DÉCIMA SEGUNDA. NOTIFICACIONES LEGALES

Proveedor: Rodolfo Javier Gallardo Sánchez, persona física con actividad empresarial. Domicilio: Oriente 138 número 119, colonia Moctezuma, C.P. 15530, alcaldía Venustiano Carranza, Ciudad de México, México. Teléfono: 55 1325 8624. Correo legal: legal@tributaos.com. Privacidad y derechos ARCO: privacidad@tributaos.com.

TributaOS podrá responder mediante el mismo medio utilizado por el Usuario o mediante cualquier medio de contacto registrado en la cuenta correspondiente.